Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026 — conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL (cnil.fr)

1. Responsable du traitement

Mathieu Brunel, en qualité de responsable du traitement au sens de l'article 4 du RGPD, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel collectées via le présent site.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site processeur.click, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives à la demande : type de prestation souhaitée, description de la panne ou du besoin, contenu du message
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies analytiques, sous réserve de consentement)

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale (art. 6 RGPD)
Traitement des demandes de devis et de contact	Exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime
Gestion de la relation client et suivi des prestations	Exécution du contrat
Mesure d'audience et amélioration du site (cookies analytiques)	Consentement de l'utilisateur
Publicité ciblée (cookies marketing)	Consentement de l'utilisateur
Respect des obligations légales et comptables	Obligation légale

4. Durée de conservation

Les données à caractère personnel sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données liées à une demande de devis non suivie d'effet : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (prestations réalisées) : durée de la relation commerciale augmentée des délais légaux de prescription et des obligations comptables (10 ans pour les documents comptables)
• Cookies analytiques et marketing : 13 mois maximum à compter du dépôt, conformément aux recommandations de la CNIL

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Mathieu Brunel et, le cas échéant, à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outils de mesure d'audience). Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert de données hors Union européenne

Certains outils tiers utilisés (notamment les services de mesure d'audience et de publicité type Google Analytics et Google Ads) peuvent entraîner un transfert de données vers des pays situés hors de l'Union européenne, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu adéquat par la Commission européenne et la CNIL, garantissant un niveau de protection approprié des données.

7. Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation du traitement (art. 18)
• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez Mathieu Brunel par email à [email protected] ou par courrier à l'adresse du siège indiquée ci-dessus, en joignant un justificatif d'identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

Conformément à l'article 32 du RGPD, des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment pour protéger les données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques, analytiques et marketing. Pour le détail des cookies utilisés et la gestion de votre consentement, consultez notre politique cookies.

10. Protection des mineurs

Le site processeur.click ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs. Nous invitons les personnes mineures à ne pas transmettre de données personnelles sans l'accord préalable de leurs représentants légaux.

11. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de s'adapter aux évolutions légales, réglementaires, techniques ou de nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.